Preço de plataforma, não de projeto.

Uma sessão de 24 horas com o mesmo contato. Da primeira mensagem que o agente responde, a janela abre e tudo o que acontecer nas 24 horas seguintes com aquela pessoa é a mesma conversa, não importa quantas mensagens sejam. Passadas as 24 horas, se a pessoa voltar, abre uma nova.

Não. O que é cobrado como conversa de IA é a sessão em que o agente respondeu. Atendimento humano na plataforma não consome o bloco de conversa.

Conversa é quando alguém fala com você e a IA atende. Disparo é quando você fala primeiro, em campanha ativa. São dois blocos separados justamente porque uma operação pode ser forte num e não usar o outro.

Nada para. O excedente é cobrado por unidade e existe como rede de proteção, não como a base da conta. Se estourar com frequência, o caminho é subir de bloco, que sai mais barato por conversa.

Não acumula. O bloco é mensal. Por isso a recomendação é dimensionar pelo volume que você já tem hoje, e não pelo pico do melhor mês.

A conversa cobrada pela Meta na API oficial do WhatsApp é do padrão dela e não tem markup nosso. O que você paga aqui é licença, número e os blocos de conversa e disparo.

O contrato é de 12 meses e não tem multa de rescisão. A saída é com aviso de 30 dias, pela cláusula 2.1 do contrato padrão.

Não. Em vez de teste sem acompanhamento, a implantação já entra no plano: no Start é uma hora de onboarding guiado, e no Pro é implantação assistida com o funil desenhado junto com você.

Uma por pessoa que vai operar a plataforma. O Start vem com duas e o Pro com cinco. Acima de cinco a composição é montada com o time.

Sim, pra cima a qualquer momento, e a diferença é proporcional ao que resta do ciclo.

Sim. O compromisso de 12 meses sai por cerca de dois meses grátis, aplicado na assinatura e nos blocos.

Não. A partir do Pro a plataforma conversa com o que você já usa por integração nativa, API, MCP e webhook. O sistema corporativo continua sendo a fonte da verdade.