Política de Privacidade — ESELLR.AI LTDA

1. Coleta dos seus dados pessoais

1.1. Identidade e informações de contato do Processador

ESELLR.AI LTDA, pessoa jurídica de direito privado devidamente inscrita no CNPJ sob nº 61.227.829/0001-16, com endereço na Rua Hermes da Fonseca, 163, Sala 01, CEP 13.738-585, Jardim Primavera, Mococa/SP. Atua como controlador dos dados, em conformidade com o Art. 6º da LGPD.

2. Informações fornecidas pelo usuário

2.1. Informações solicitadas

Para otimizar a experiência na plataforma ESELLR.AI LTDA, podemos solicitar informações pessoais como nome, e-mail, telefone, endereço e empresa, coletadas por exemplo quando:

• Você solicita informações;
• Envia comentários;
• Publica em redes sociais;
• Participa de promoções, campanhas ou pesquisas;
• Utiliza recursos da plataforma.

A coleta ocorre com base no consentimento do titular, conforme Art. 7º, inciso I da LGPD, de forma clara e específica (Art. 8º).

2.2. Segurança de informações financeiras

Nunca solicitamos informações financeiras ou de faturamento diretamente. Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteção, conforme Art. 46 da LGPD.

2.3. Coleta dos dados pessoais

A coleta ocorre em:

• Cadastros no site;
• Candidaturas a vagas;
• Navegação;
• Contatos via “Fale conosco”;
• E-mails ou telefonemas.

Sempre respeitando o princípio da minimização (Art. 6º, inciso III).

3. Durante o uso da plataforma

3.1. Links ou Frames

Links e frames são disponibilizados como benefício, mas não implicam responsabilidade da ESELLR.AI LTDA por seus conteúdos. Serviços de terceiros devem seguir nossos padrões de privacidade, conforme Art. 42.

3.2. Cookies

Utilizamos cookies para fins administrativos. Você pode configurar seu navegador para ser avisado ou desativá-los. Os dados coletados por cookies são anonimizados, conforme Art. 12 da LGPD.

4. Uso das informações coletadas

4.1. Destinação dos dados coletados

Utilizamos as informações para:

• Entregar recompensas;
• Responder solicitações;
• Liberar acessos;
• Comunicar alterações em políticas.

Além de:

• (i) Gerir eventos, relacionamento, marketing, feedbacks e candidaturas;
• (ii) Promover atividades e serviços;
• (iii) Medir tráfego e melhorar a plataforma;
• (iv) Gerenciar solicitações e respostas;
• (v) Outras finalidades informadas no momento da coleta.

As finalidades de marketing e promoção acima não abrangem números de telefone celular nem dados de opt-in para SMS coletados nos termos da Seção 8: esses dados são usados exclusivamente para as comunicações consentidas e nunca são compartilhados com terceiros para fins de marketing.

4.2. Alteração da finalidade

Caso as finalidades mudem, informaremos o titular, que poderá revogar o consentimento (Art. 9º, §2º).

5. Compartilhamento de dados

5.1. Compartilhamento de dados

Não compartilhamos dados pessoais com terceiros sem o consentimento específico, conforme Art. 7º, inciso I.

5.2. Hipóteses de compartilhamento

• (i) A pedido da empresa à qual o usuário pertence, para cumprir obrigações contratuais (Art. 7º, inciso V);
• (ii) A pedidos de autoridades públicas ou governamentais (Art. 7º, inciso II).

5.2.1. Terceiros que prestam serviços

Ex.: antifraude, pagamentos, marketing, enriquecimento de base, armazenamento em nuvem. Sob regras do Art. 39 da LGPD.

Esta hipótese de compartilhamento não se aplica a números de telefone celular nem a dados de consentimento de opt-in para SMS coletados nos termos da Seção 8, que nunca são compartilhados, vendidos ou alugados a terceiros ou afiliados para fins de marketing ou promocionais.

5.2.2. Compartilhamento por contrato

Pode haver compartilhamento com terceiros (ex.: redes sociais) mediante consentimento explícito, conforme Art. 7º, inciso I.

5.2.3. Transferências empresariais

Em fusões, aquisições ou falências, dados podem ser transferidos (Art. 7º, inciso IX).

5.2.4. Divulgação legal

Para cumprir obrigações legais ou regulatórias (Art. 7º, inciso II).

6. Segurança da informação

6.1. Confidencialidade

Seguimos padrões rígidos (Art. 46 e Art. 6º).

6.2. Direitos do titular

Você pode solicitar (Art. 18):

• Confirmação do tratamento;
• Acesso;
• Correção;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação;
• Portabilidade;
• Informações sobre compartilhamento;
• Revogação do consentimento;
• Peticionar perante a ANPD.

6.3. Medidas de segurança

Adotamos práticas do mercado, como firewalls e criptografia, em conformidade com Art. 46.

6.4. Cancelamento de cadastro

Solicite via contato@falecomigo.ai. Prazo de até 15 dias úteis, conforme Art. 18, inciso VI.

6.5. Responsabilidade

Embora adotemos controles rigorosos, nenhum sistema é 100% seguro. Responsabilidades seguem o Art. 42.

6.6. Acesso restrito

Somente empregados ou contratados autorizados têm acesso, sujeitos a penalidades (Art. 47).

6.7. Compromissos assumidos

• Gestão de riscos;
• Controles e melhoria contínua;
• Conformidade com normas ISO 27001 e legislação;
• Ética, transparência e responsabilidade (Art. 50).

7. Eliminação de dados pessoais

Após o prazo legal ou contratual, dados são eliminados (Art. 16), salvo justificativa aprovada pelo Comitê de Privacidade.

8. Consentimento e uso de dados para comunicação via SMS

Ao fornecer seu número de telefone e optar por receber mensagens de texto (SMS) da falecomigo.ai, você concorda em receber comunicações relacionadas a atendimento, status de solicitações e campanhas ou avisos autorizados.

8.1. Não compartilhamento de dados de opt-in

As informações de consentimento para SMS, incluindo números de telefone e dados de opt-in, não serão compartilhadas, vendidas, alugadas ou transferidas para terceiros ou afiliados para fins de marketing ou promocionais, em nenhuma hipótese. Essas informações são utilizadas exclusivamente para o envio das comunicações para as quais o usuário deu consentimento.

O compartilhamento de dados com prestadores de serviço estritamente necessários à operação técnica do envio (ex.: plataforma de mensageria) pode ocorrer, limitado à finalidade de suporte ao serviço, sem uso para fins de marketing por parte desses terceiros.

8.2. Frequência e custos

A frequência de mensagens pode variar. Podem ser aplicadas tarifas de mensagem e dados de acordo com o plano da sua operadora.

8.3. Cancelamento

Você pode cancelar o recebimento a qualquer momento respondendo SAIR (ou STOP). Para ajuda, responda AJUDA (ou HELP).

Esta prática está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

9. Informações de contato

Para dúvidas ou direitos, fale com nosso Encarregado de Dados: Paulo Henrique Rodrigues — Encarregado de Proteção de Dados, paulinho@falecomigo.ai.

Ao utilizar nossos serviços, você confirma que leu, entendeu e concorda com estes termos em sua totalidade.