Política de Privacidad — ESELLR.AI LTDA

1. Recolección de sus datos personales

1.1. Identidad e información de contacto del Procesador

ESELLR.AI LTDA, persona jurídica de derecho privado debidamente inscrita en el CNPJ n.º 61.227.829/0001-16, con domicilio en Rua Hermes da Fonseca, 163, Sala 01, CEP 13.738-585, Jardim Primavera, Mococa/SP, Brasil. Actúa como responsable del tratamiento de los datos, de conformidad con el Art. 6 de la LGPD (Ley General de Protección de Datos de Brasil).

2. Información proporcionada por el usuario

2.1. Información solicitada

Para optimizar la experiencia en la plataforma de ESELLR.AI LTDA, podemos solicitar información personal como nombre, correo electrónico, teléfono, dirección y empresa, recolectada por ejemplo cuando:

• Usted solicita información;
• Envía comentarios;
• Publica en redes sociales;
• Participa en promociones, campañas o encuestas;
• Utiliza recursos de la plataforma.

La recolección ocurre con base en el consentimiento del titular, conforme al Art. 7, inciso I de la LGPD, de forma clara y específica (Art. 8).

2.2. Seguridad de la información financiera

Nunca solicitamos información financiera o de facturación directamente. Adoptamos medidas técnicas y administrativas de protección, conforme al Art. 46 de la LGPD.

2.3. Recolección de los datos personales

La recolección ocurre en:

• Registros en el sitio;
• Postulaciones a vacantes;
• Navegación;
• Contactos vía “Contáctenos”;
• Correos o llamadas telefónicas.

Siempre respetando el principio de minimización (Art. 6, inciso III).

3. Durante el uso de la plataforma

3.1. Enlaces o Frames

Los enlaces y frames se ponen a disposición como beneficio, pero no implican responsabilidad de ESELLR.AI LTDA por sus contenidos. Los servicios de terceros deben seguir nuestros estándares de privacidad, conforme al Art. 42.

3.2. Cookies

Utilizamos cookies con fines administrativos. Puede configurar su navegador para ser avisado o desactivarlas. Los datos recolectados por cookies son anonimizados, conforme al Art. 12 de la LGPD.

4. Uso de la información recolectada

4.1. Destinación de los datos recolectados

Utilizamos la información para:

• Entregar recompensas;
• Responder solicitudes;
• Habilitar accesos;
• Comunicar cambios en las políticas.

Además de:

• (i) Gestionar eventos, relaciones, marketing, retroalimentación y postulaciones;
• (ii) Promover actividades y servicios;
• (iii) Medir el tráfico y mejorar la plataforma;
• (iv) Gestionar solicitudes y respuestas;
• (v) Otras finalidades informadas al momento de la recolección.

Las finalidades de marketing y promoción anteriores no abarcan números de teléfono móvil ni datos de opt-in para SMS recolectados conforme a la Sección 8: esos datos se utilizan exclusivamente para las comunicaciones consentidas y nunca se comparten con terceros con fines de marketing.

4.2. Cambio de finalidad

Si las finalidades cambian, informaremos al titular, quien podrá revocar el consentimiento (Art. 9, §2).

5. Compartición de datos

5.1. Compartición de datos

No compartimos datos personales con terceros sin el consentimiento específico, conforme al Art. 7, inciso I.

5.2. Hipótesis de compartición

• (i) A pedido de la empresa a la cual pertenece el usuario, para cumplir obligaciones contractuales (Art. 7, inciso V);
• (ii) A pedidos de autoridades públicas o gubernamentales (Art. 7, inciso II).

5.2.1. Terceros que prestan servicios

Ej.: antifraude, pagos, marketing, enriquecimiento de base, almacenamiento en la nube. Bajo las reglas del Art. 39 de la LGPD.

Esta hipótesis de compartición no se aplica a números de teléfono móvil ni a datos de consentimiento de opt-in para SMS recolectados conforme a la Sección 8, que nunca son compartidos, vendidos ni alquilados a terceros o afiliados con fines de marketing o promocionales.

5.2.2. Compartición por contrato

Puede haber compartición con terceros (ej.: redes sociales) mediante consentimiento explícito, conforme al Art. 7, inciso I.

5.2.3. Transferencias empresariales

En fusiones, adquisiciones o quiebras, los datos pueden ser transferidos (Art. 7, inciso IX).

5.2.4. Divulgación legal

Para cumplir obligaciones legales o regulatorias (Art. 7, inciso II).

6. Seguridad de la información

6.1. Confidencialidad

Seguimos estándares rigurosos (Art. 46 y Art. 6).

6.2. Derechos del titular

Usted puede solicitar (Art. 18):

• Confirmación del tratamiento;
• Acceso;
• Corrección;
• Anonimización, bloqueo o eliminación;
• Portabilidad;
• Información sobre compartición;
• Revocación del consentimiento;
• Peticionar ante la ANPD (Autoridad de Protección de Datos de Brasil).

6.3. Medidas de seguridad

Adoptamos prácticas del mercado, como firewalls y cifrado, en conformidad con el Art. 46.

6.4. Cancelación de registro

Solicite vía contato@falecomigo.ai. Plazo de hasta 15 días hábiles, conforme al Art. 18, inciso VI.

6.5. Responsabilidad

Aunque adoptamos controles rigurosos, ningún sistema es 100% seguro. Las responsabilidades siguen el Art. 42.

6.6. Acceso restringido

Solo empleados o contratados autorizados tienen acceso, sujetos a penalidades (Art. 47).

6.7. Compromisos asumidos

• Gestión de riesgos;
• Controles y mejora continua;
• Conformidad con las normas ISO 27001 y la legislación;
• Ética, transparencia y responsabilidad (Art. 50).

7. Eliminación de datos personales

Después del plazo legal o contractual, los datos son eliminados (Art. 16), salvo justificación aprobada por el Comité de Privacidad.

8. Consentimiento y uso de datos para comunicación vía SMS

Al proporcionar su número de teléfono y optar por recibir mensajes de texto (SMS) de falecomigo.ai, usted acepta recibir comunicaciones relacionadas con atención, estado de solicitudes y campañas o avisos autorizados.

8.1. No compartición de datos de opt-in

La información de consentimiento para SMS, incluidos números de teléfono y datos de opt-in, no será compartida, vendida, alquilada ni transferida a terceros o afiliados con fines de marketing o promocionales, bajo ninguna circunstancia. Esta información se utiliza exclusivamente para el envío de las comunicaciones para las cuales el usuario dio su consentimiento.

La compartición de datos con proveedores de servicio estrictamente necesarios para la operación técnica del envío (ej.: plataforma de mensajería) puede ocurrir, limitada a la finalidad de soporte del servicio, sin uso con fines de marketing por parte de dichos terceros.

8.2. Frecuencia y costos

La frecuencia de mensajes puede variar. Pueden aplicarse tarifas de mensaje y datos según el plan de su operadora.

8.3. Cancelación

Puede cancelar la recepción en cualquier momento respondiendo SAIR (o STOP). Para ayuda, responda AJUDA (o HELP).

Esta práctica está en conformidad con la Ley General de Protección de Datos (LGPD — Ley n.º 13.709/2018).

9. Información de contacto

Para dudas o derechos, hable con nuestro Encargado de Datos: Paulo Henrique Rodrigues — Encargado de Protección de Datos, paulinho@falecomigo.ai.

Al utilizar nuestros servicios, usted confirma que ha leído, entendido y está de acuerdo con estos términos en su totalidad.