Términos y Condiciones de Mensajes SMS — falecomigo.ai
Última actualización: 23/07/2026 · Versión 1.0
Responsable del tratamiento: ESELLR.AI LTDA — CNPJ 61.227.829/0001-16
Contacto: contato@falecomigo.ai · +55 11 4371-5300
Encargado (DPO): Paulo Henrique Rodrigues — paulinho@falecomigo.ai
Estos Términos y Condiciones rigen el programa de mensajes de texto (SMS) de falecomigo.ai (ESELLR.AI LTDA). Al optar por recibir mensajes SMS, usted declara que ha leído, entendido y está de acuerdo con estos términos.
1. Resumen del programa de mensajes
| Ítem | Detalle |
|---|---|
| Nombre del programa | falecomigo.ai — atención y comunicaciones |
| Descripción | Mensajes relacionados con atención, estado de solicitudes y campañas o avisos autorizados |
| Frecuencia | La frecuencia de mensajes puede variar |
| Tarifas | Pueden aplicarse tarifas de mensaje y datos según el plan de su operadora |
| Cancelar (opt-out) | Responda SAIR o STOP |
| Ayuda | Responda AJUDA o HELP |
| Soporte | contato@falecomigo.ai |
2. Consentimiento (opt-in)
Al proporcionar su número de teléfono y optar por recibir mensajes, usted acepta recibir comunicaciones vía SMS de falecomigo.ai. El consentimiento es libre, específico e informado, y no es condición para la compra de ningún bien o servicio.
3. Cancelación — responda STOP
Puede cancelar la recepción en cualquier momento respondiendo SAIR o STOP a cualquier mensaje. Tras la cancelación, enviaremos un único mensaje de confirmación y usted dejará de recibir mensajes, salvo que opte nuevamente por recibirlos.
4. Ayuda — responda HELP
Para obtener ayuda en cualquier momento, responda AJUDA o HELP, o contáctenos en contato@falecomigo.ai o al teléfono +55 11 4371-5300.
5. Frecuencia y costos
La frecuencia de mensajes puede variar según su interacción con falecomigo.ai. Pueden aplicarse tarifas de mensaje y datos según el plan de su operadora. falecomigo.ai no se responsabiliza por retrasos o fallas de entrega derivadas de la operadora telefónica.
6. Privacidad y uso de los datos
Sus números de teléfono móvil y datos de consentimiento (opt-in) no son compartidos, vendidos, alquilados ni transferidos a terceros o afiliados con fines de marketing o promocionales, bajo ninguna circunstancia. Estos datos se utilizan exclusivamente para el envío de las comunicaciones consentidas.
Para más detalles sobre el tratamiento de datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad en falecomigo.ai/politica-de-privacidade. Esta práctica está en conformidad con la Ley General de Protección de Datos (LGPD — Ley n.º 13.709/2018).