Termos e Condições de Mensagens SMS — falecomigo.ai
Última atualização: 23/07/2026 · Versão 1.0
Controladora: ESELLR.AI LTDA — CNPJ 61.227.829/0001-16
Contato: contato@falecomigo.ai · +55 11 4371-5300
Encarregado (DPO): Paulo Henrique Rodrigues — paulinho@falecomigo.ai
Estes Termos e Condições regem o programa de mensagens de texto (SMS) da falecomigo.ai (ESELLR.AI LTDA). Ao optar por receber mensagens SMS, você declara que leu, entendeu e concorda com estes termos.
1. Resumo do programa de mensagens
| Item | Detalhe |
|---|---|
| Nome do programa | falecomigo.ai — atendimento e comunicações |
| Descrição | Mensagens relacionadas a atendimento, status de solicitações e campanhas ou avisos autorizados |
| Frequência | A frequência de mensagens pode variar |
| Tarifas | Podem ser aplicadas tarifas de mensagem e dados de acordo com o plano da sua operadora |
| Cancelar (opt-out) | Responda SAIR ou STOP |
| Ajuda | Responda AJUDA ou HELP |
| Suporte | contato@falecomigo.ai |
2. Consentimento (opt-in)
Ao fornecer seu número de telefone e optar por receber mensagens, você concorda em receber comunicações via SMS da falecomigo.ai. O consentimento é livre, específico e informado, e não é condição para a compra de qualquer bem ou serviço.
3. Cancelamento — responda STOP
Você pode cancelar o recebimento a qualquer momento respondendo SAIR ou STOP a qualquer mensagem. Após o cancelamento, enviaremos uma única mensagem de confirmação e você deixará de receber mensagens, salvo se optar novamente por recebê-las.
4. Ajuda — responda HELP
Para obter ajuda a qualquer momento, responda AJUDA ou HELP, ou entre em contato pelo e-mail contato@falecomigo.ai ou pelo telefone +55 11 4371-5300.
5. Frequência e custos
A frequência de mensagens pode variar conforme sua interação com a falecomigo.ai. Podem ser aplicadas tarifas de mensagem e dados de acordo com o plano da sua operadora. A falecomigo.ai não se responsabiliza por atrasos ou falhas de entrega decorrentes da operadora de telefonia.
6. Privacidade e uso dos dados
Seus números de telefone celular e dados de consentimento (opt-in) não são compartilhados, vendidos, alugados ou transferidos a terceiros ou afiliados para fins de marketing ou promocionais, em nenhuma hipótese. Esses dados são utilizados exclusivamente para o envio das comunicações consentidas.
Para detalhes sobre o tratamento de dados pessoais, consulte a nossa Política de Privacidade em falecomigo.ai/politica-de-privacidade. Esta prática está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).