Conexões: contas externas e serviços da operação

Disponibilidade: Disponível conforme plano, permissões e configuração da organização.

Acesso de referência: /connections.

O que faz e quando usar

Conecta serviços como calendários, e-mail, CRM, lojas, pagamentos, anúncios e portais. Cada conexão tem contas e configurações específicas.

Como ativar

1. Abra Configurações > Conexões com um perfil autorizado.
2. Selecione o serviço e confira as contas já vinculadas antes de criar outra.
3. Para uma conexão por autorização, entre no provedor e aprove os acessos necessários com a conta da empresa.
4. Para uma conexão por chave, preencha somente os campos do serviço correto. Para uma conexão nativa, use Ativar quando oferecido.
5. Selecione a conta criada e complete as configurações específicas que aparecem abaixo dela.
6. Faça um teste coerente com o objetivo: receber um lead, copiar um evento, enviar um e-mail ou consultar produtos.

Como manter

Edite a conta para corrigir parâmetros. Se a autorização expirou, use o processo de reconexão indicado. Antes de desconectar, confira agentes, fluxos e canais que dependem dela.

Resultado esperado

A conta aparece ativa e o teste confirma a função necessária. Uma conexão salva não comprova que todos os serviços associados estão funcionando.

Dúvidas frequentes

Há duas contas do mesmo serviço. Confira identidade, dono e organização antes de escolher a padrão ou remover uma.

A tela diz que o aplicativo do provedor não foi configurado. É uma pendência do ambiente que o suporte precisa analisar; não é resolvida criando várias contas.

HubSpot conecta automaticamente tudo do CRM? Não assuma sincronização bidirecional de qualquer campo. Confira o fluxo e os mapeamentos disponibilizados para a conexão antes de prometer atualização nos dois sistemas.

Limitações

Serviços externos possuem suas próprias permissões, limites e estados. Não cole chaves ou tokens nas conversas com clientes. O catálogo do Builder não substitui os painéis específicos desta tela.