Receber leads de formulários da Meta
Recebe contatos de formulários de anúncios e configura o primeiro contato por WhatsApp/e-mail. Serve para reduzir o tempo entre o cadastro no anúncio e o atendimento.
Abra Conexões > Meta Leads e autorize/selecione a conta e os ativos solicitados.
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O guia em texto
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Passo 1: Abra Conexões > Meta Leads e autorize/selecione a conta e os ativos solicitados.
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Passo 2: Abra a configuração da conta conectada.
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Passo 3: Se desejar mensagem inicial, habilite o disparo e selecione uma integração WhatsApp oficial ativa.
- Se desejar mensagem inicial, habilite o disparo e selecione uma integração WhatsApp oficial ativa.
Passo 4: Escolha um template aprovado nesse número e mapeie cada variável para um dado do lead ou valor padrão válido.
- Escolha um template aprovado nesse número e mapeie cada variável para um dado do lead ou valor padrão válido.
Passo 5: Revise as regras por formulário disponíveis
- Revise as regras por formulário disponíveis. A lista pode ser preenchida depois que o primeiro lead de cada formulário chegar.
Passo 6: Para contato por e-mail, conecte uma conta compatível e configure o template correspondente.
- Para contato por e-mail, conecte uma conta compatível e configure o template correspondente.
Passo 7: Salve e valide com um lead de teste autorizado; confira cadastro, origem e resultados dos envios.
- Salve e valide com um lead de teste autorizado; confira cadastro, origem e resultados dos envios.
Receber leads de formulários da Meta
Disponibilidade: Disponível conforme plano, permissões e configuração da organização.
Acesso de referência: /connections.
O que faz e quando usar
Recebe contatos de formulários de anúncios e configura o primeiro contato por WhatsApp/e-mail. Serve para reduzir o tempo entre o cadastro no anúncio e o atendimento.
Como configurar
- Abra Conexões > Meta Leads e autorize/selecione a conta e os ativos solicitados.
- Abra a configuração da conta conectada.
- Se desejar mensagem inicial, habilite o disparo e selecione uma integração WhatsApp oficial ativa.
- Escolha um template aprovado nesse número e mapeie cada variável para um dado do lead ou valor padrão válido.
- Revise as regras por formulário disponíveis. A lista pode ser preenchida depois que o primeiro lead de cada formulário chegar.
- Para contato por e-mail, conecte uma conta compatível e configure o template correspondente.
- Salve e valide com um lead de teste autorizado; confira cadastro, origem e resultados dos envios.
Resultado esperado
O lead recebido é identificável no CRM e as mensagens configuradas mostram o resultado no canal correspondente.
Dúvidas frequentes
Meu formulário não aparece na lista. A interface informa que a descoberta pode depender do primeiro lead recebido, conforme as permissões da conexão.
O template salvo deixou de funcionar. Confira aprovação atual no número correto. Se a consulta ao provedor falhou, o estado local pode estar desatualizado.
Lead sem telefone recebe e-mail? O fluxo de e-mail pode funcionar para quem tem e-mail, independentemente do telefone, quando configurado.
Limitações
Receber o lead e enviar a primeira mensagem são operações distintas. Variável sem valor pode impedir o envio. Não confunda Meta Leads com anúncios que levam diretamente a uma conversa no WhatsApp.