RD Station: entrada de leads, filtros e disparos

Disponibilidade: Disponível conforme plano, permissões e configuração da organização.

Acesso de referência: /connections.

O que faz e quando usar

Integra eventos do RD Station à operação e permite configurar mensagens de contato. As conexões de Marketing e CRM têm usos diferentes; selecione a correspondente ao evento que deseja receber.

Como configurar

1. Abra Conexões e conecte o serviço RD Station desejado.
2. Selecione a conta e confira os eventos/opções disponíveis.
3. Para contato automático, habilite o disparo e escolha o template de cada evento que deve enviar mensagem.
4. Configure número remetente e variáveis com valores reais ou padrões apropriados.
5. Ajuste o intervalo de repetição para o mesmo contato/evento conforme a operação.
6. No RD Station Marketing, revise Barrar entrada se quiser excluir tags ou identificadores de conversão.
7. Salve e teste com um evento permitido e outro bloqueado.

Resultado esperado

Um evento permitido cria/processa o contexto e executa as ações configuradas. Um evento barrado aparece no registro de sincronização, sem gerar contato, lead ou conversa por essa entrada.

Dúvidas frequentes

Habilitei disparo, mas nada saiu. Confira se ao menos um evento tem template escolhido e se todas as variáveis possuem valor.

Um lead nunca chega. Verifique os filtros de entrada, a conexão e o tipo de evento enviado pelo RD Station.

Intervalo zero duplica qualquer notificação? A configuração de intervalo não elimina necessariamente a proteção contra reentrega idêntica de uma notificação.

Limitações

Não presuma que todos os campos dos dois CRMs sincronizam nos dois sentidos. Use apenas os eventos e mapeamentos configurados e confirme pelo histórico.